SPEDIZIONE E RESO
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TEMPISTICHE
L'ordine viene consegnato entro 1-4 giorni lavorativi, che decorrono dal momento in cui lascia il magazzino (a seconda del corriere scelto e del paese di destinazione). Tutti gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
PAESI CON SPEDIZIONE | STANDARD | CHRONOPOST |
Francia, Andorra, Belgio, Lussemburgo, Monaco | 2-3 giorni lavorativi | 24 ore di lavoro |
Altri paesi | 3-4 giorni lavorativi | 24-72 ore lavorative |
TRASPORTO DEL PACCO
Se scegli la modalità di spedizione standard ti comunicheremo il nome del corriere quando ti mandiamo l'e-mail di conferma dell'ordine.
A prescindere dal metodo di spedizione che hai scelto (Standard, Chronopost), riceverai un'e-mail di conferma che ti consentirà di monitorare online la spedizione.
I costi di spedizione comprendono l'imballaggio, la movimentazione e le spese postali.
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Non possiamo raggruppare più ordini separati, in tal caso dovrai pagare le spese di spedizione per ciascuno collo.
Per le consegne presso l'ufficio postale, hai 14 giorni di tempo per andare a ritirare il pacco. Trascorso tale tempo, il pacco tornerà presso la nostra sede. Nel caso in cui un ordine sia idoneo al rimborso, le spese di spedizione non verranno rimborsate.
PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Tutti gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì (festivi esclusi).
RESO
Hai 15 giorni di tempo, che decorrono dalla data della consegna, per restituire un articolo (carte regalo escluse, che non sono né scambiabili né rimborsabili).
Per la richiesta di reso è necessario:
- Compilare il seguente modulo selezionando "restituire del prodotto".
MODULODI RESO
- Invia i tuoi articoli a:
MPO Futurlog - L'Atelier du Sourcil
E-boutique Service retour
Impasse Ronald Baker
53700 Villaines-la-Juhel
Il reso verrà effettuato a tue spese.
Dopo averlo ricevuto la nostra logistica verificherà lo stato di conformità del prodotto.Qualora sia conforme (imballaggio originale, blisterato e non usato), la richiesta di rimborso verrà confermata ed effettueremo il rimborso.
Rimborso
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I pacchi inviati secondo procedure diverse dalla presente non verranno evasi.